一、電子發(fā)票是什么？

答：簡單來說，電子發(fā)票就是傳統(tǒng)紙質發(fā)票的電子版本。電子發(fā)票和紙質發(fā)票長的很像，和普通紙質發(fā)票一樣，電子發(fā)票由稅務局統(tǒng)一發(fā)放的形式給商家使用，發(fā)票號碼采用全國統(tǒng)一編碼，采用統(tǒng)一防偽技術，分配給商家。

二、電子發(fā)票有什么好處？

答：

1．再也不用排隊等待商家開發(fā)票給你，只要留下聯(lián)系方式或者支付寶、微信掃描二維碼，電子發(fā)票就會發(fā)送到你手機中。

2．不必擔心收到假發(fā)票，開票時就能驗證真?zhèn)?。您可以登錄全國增值稅發(fā)票查驗平臺（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）下載增值稅電子發(fā)票版式文件閱讀器查閱增值稅電子普通發(fā)票。

3．方便保存和使用，發(fā)票隨用隨打印，對打印機和紙張沒有限制，對打印次數(shù)沒有限制，不用再擔心發(fā)票丟失影響維權或報銷。

三、電子發(fā)票和紙質發(fā)票在基本用途法律效應等方面都一樣嗎？

答：完全一樣。根據(jù)《關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號），電子發(fā)票的法律效力、基本用途和基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。同時，根據(jù)財政部、國家檔案局聯(lián)合公布的《會計檔案管理辦法》中已明確了電子會計檔案的法律地位，只要滿足該辦法規(guī)定的條件，電子發(fā)票的開票方或受票方，可僅以電子形式對發(fā)票進行歸檔保存。

開票方或受票方需要紙質發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票。

四、消費者如何取得電子發(fā)票呢？

答：

1．通過短信和郵件是最基礎的取得方式：消費者收到短信或者郵件后，打開鏈接可以預覽發(fā)票，在這個頁面可以把pdf的文件轉發(fā)到自己的郵箱中，以供下載打印。

2．支付寶掃碼開票：用支付寶掃碼開具發(fā)票，發(fā)票開具完成后發(fā)票會自動歸集到發(fā)票管家。

3．微信掃碼開具：和支付寶掃碼一樣，只要用微信掃碼，發(fā)票會自動歸集到微信的卡包。

4．登錄企業(yè)APP，輸入個人信息。獲取發(fā)票。

5．如果你的手機比較古老，那也不必擔心，可以讓商家把這張電子發(fā)票直接打印到白紙上，法律上承認這樣的效力。

四、消費者如何用電子發(fā)票報銷？

答：消費者在手機短信或者郵箱接收到電子發(fā)票后，該如何向公司財務報銷呢。消費者接收到的電子發(fā)票，普遍都是PDF格式，如果所在的企業(yè)有電子發(fā)票進項服務，報銷者可直接把電子發(fā)票發(fā)給公司財務，如果所在企業(yè)尚未開通電子發(fā)票進項服務，則需要報銷者將電子發(fā)票打印出來，普通打印機，A4紙皆可，彩色或者黑白不做要求。

五、電子發(fā)票是否可以享受售后服務，選擇開具電子發(fā)票的消費者如何辦理退換貨流程？

答：電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有相同的法律效力，可作為售后、維權憑據(jù)。用戶可憑電子發(fā)票要求商家和廠家進行維修。和原有退換貨流程一樣，唯一區(qū)別是電子發(fā)票的用戶在辦理退換貨時無需用戶退回電子發(fā)票。

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